Para excursões, recomenda-se sempre uma reserva com pelo menos 2-5 dias de antecedência. Se você fizer uma reserva com menos de um a dois dias de antecedência, não podemos prometer que poderemos oferecer um serviço. No entanto, faremos o possível para preparar seu passeio e ajudá-lo a ter uma experiência incrível no Chile.

Para excursões de vários dias, precisamos de uma reserva com pelo menos 2-3 meses de antecedência.

Porque nossa palavra é a coisa mais importante para nós. Respeitamos todos os acordos / promessas com nossos clientes. Por outro lado, para receber o pagamento, precisamos necessariamente fornecer o serviço. Portanto, você pode ter certeza de que nosso guia sempre aparecerá.

Em nossa história, nunca tivemos uma experiência ruim com nossos clientes. Confiamos neles e isso faz parte da nossa cultura. Quando eles confirmarem a turnê, temos certeza de que estarão prontos para iniciar a turnê no local e horário acordados. No entanto, sempre entenderemos se algo incontrolável acontece e eles devem cancelar o passeio. Obviamente, esperamos ser informados com antecedência se eles decidirem cancelar a reserva por qualquer motivo.

Oferecemos passeios particulares na maioria das vezes. Portanto, vamos buscá-lo em sua acomodação. (Seja um hotel, apartamento ou casa). As imagens em nossos guias são publicadas em nosso site para que você possa ter uma idéia da aparência deles com antecedência e detectá-las facilmente quando chegarem. De qualquer forma, se houver um novo guia, enviaremos uma imagem do guia antes do passeio. O guia atribuído pode sempre ser contatado. Você receberá seu número assim que tiver reservado o serviço.

Geralmente não combinamos grupos. Se lhe dissermos que o passeio é privado, será. No entanto, se houver mais pessoas que desejam fazer o mesmo passeio no mesmo dia, enviaremos um e-mail perguntando se é possível se juntar a eles em seu passeio. Sempre respeitaremos sua resposta.

Sim. O preço final do serviço sempre pode ser discutido para grandes grupos.

Sem dúvida. Organizamos passeios para grupos de 30 pessoas.

A resposta varia dependendo do passeio que você pode levar conosco. Isso é especificado quando todos os passeios são reservados. No entanto, para se ter uma idéia, geralmente durante nossos passeios a pé por Santiago, Valparaíso, Chiloé e outras cidades, geralmente andamos por 3,5 a 5 horas. Nos passeios nas montanhas, a atividade de caminhada dura cerca de 2 a 4 horas, mas o percurso geralmente é de 7 a 9 horas. De qualquer forma, você precisa descansar ou parar, estaremos prontos para fazer isso e nos adaptarmos a todas as suas necessidades.

Oferecemos passeios em 5 idiomas: espanhol, alemão, inglês, francês e português. A maioria dos nossos guias fala 2-3 idiomas. Se você precisar de um guia em qualquer outro idioma, sempre podemos tentar encontrar um guia que fale o idioma necessário. Ao preencher o formulário de contato, você será solicitado para o idioma em que deseja sua visita.